FAQ

Kysy, me autamme!

Usein kysytyt kysymykset

Mitä jos joudun peruuttamaan tilaukseni?


Mikäli joudut peruuttamaan tilauksesi, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian! Käsittelemme kaikki peruutukset tilannekohtaisesti.




Täytyykö minulta löytyä omia siivousvälineitä tai -aineita?


Käytämme hygieniasyistä aina kodistasi löytyvää imuria. Siivousaineita eikä -tarvikkeita tarvitse löytyä, sillä siivoojamme tuovat ne aina mukanaan. Mikäli haluat, voit myös ilmoittaa tilausta tehdessäsi, että siivooja käyttää kodistasi löytyviä siivousaineita / -tarvikkeita.




Pesettekö ikkunoita?


Kyllä pesemme! Voimme pestä ikkunasi kotisiivouksen yhteydessä alk. 46,90€/h.




Mitä jos en peruuta tilaustani, laskutetaanko minua silti?


***





laskutus & 

hinnat

Räätälöidään paras vaihtoehto yhdessä!

Laskutus

Laskutamme aina jälkikäteen tällä hetkellä. Kotisiivous -palveluun on tulossa suoraosto mahdollisuus kotisivuilta. 

Peruutuskäytäntö

Mikäli joudut jostakin syystä peruuttamaan tehdyn varauksen, teethän sen mahdollisimman pian. Huomioithan, että alle 24 tuntia ennen siivousta tehdystä peruutuksesta veloitamme Tilausehtojemme mukaisesti palvelun ensimmäisen tuntiveloituksen verran. Sairastapaukset käsittelemme eri tavoin.

Tyytyväisyystakuu

Tarjoamme sinulle aina tyytyväisyystakuun. Mikäli et ole tyytyväinen siivoukseen, varaamme yhdessä uuden ajan siivoukselle.